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三千元勇創天下的平凡小葉
小葉辦事、我放心!出生於屏東鄉下的鉅眾集團總裁葉信村先生,來自一個平凡又淳樸的公務人員家庭;以當時的時代背景正如同電影「小畢的故事」上演,父親以每月1,000元的薪俸來撫養家中老小,於是起了第一個300元的會。在普遍經濟拮据的社會背景中,這樣的理財工具也成了人脈經營最原始的一環;透過親朋好友之間的資金聚集與靈活應急,「互助會」在傳統的理財工具中,成了最古老也最令一般大眾所接受的方式;也開啟了創辦人日後對事業經營的啟蒙。
二十歲出頭的他帶著3,000元隻身到台北闖天下,其過人的勇氣與離鄉背景的孤獨,更奠定未來創業的路無論多辛苦,都要有衣錦返鄉的決心與毅力。第一份工作是踏入國內最大的壽險業國泰人壽,在大型企業的洗禮下,學習到經營管理與人員訓練,如何有效地拓展業務與培訓人才,在這個階段領悟至深。在台北建築業有句名言是「小葉辦事、我放心!」這樣的封號絕非浪得虛名,尤其在競爭激烈的台北建築圈能夠闖出名號又深獲信賴,究其原因是--跨足停車場設備的葉總裁,早就洞察商機,在停車設備尚未被市場注意之際,即以領先之趨引進「立體停車場設備」,再反觀現今停車位比房價還高,甚至一位難求的市場供需中,就更足以證明葉總裁的先見之明。
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最年輕的創業董事長
作事業要有「本事」
「本事」就是有資本才有事業!創業的艱辛歷程非三言兩語就可道盡的;年紀輕輕才27歲的葉總裁已是二家公司的董事長,以2,000多萬的資本額,成立了汽車電腦公司,在高雄成立最具規模的控速器、里程數的製造商,並獲得國際知名的企業福特汽車的訂單,其攸關行車測試之壽命、可靠度及安全性等因素;在毫無資金的奧援下終告結束。
這時葉總裁想起母親的教誨:作事業要有「本事」,「本事」就是有資本才有事業!當時的社會背景不像現在有所謂的「青年創業貸款」專案,葉總裁只能秉著『跌倒不空手爬起來的倔強』,再一次成立了國內第一家以女性內衣為傳銷的「台灣儷姿」公司,當時已是傳直銷業百家爭鳴的戰國時代,果然在短短二年內成功獲利,葉總裁以「傳銷是手段而非目標」的行銷理念,悄然離開直銷業而另闢新事業。
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以顧客為念的行銷專家
主動積極把服務做到最好在台灣電信業首度開放電話機民營之際,葉總裁已是全國最大電話機市場開發代理商,當時以每月五萬支電話行銷的業務量稱霸一方。之後;以代理商聯盟行銷的手法成立了「皇家電器」,葉總裁以統一進貨的通路行銷作為電器業的開端,盼能透過各經銷商之聯盟行銷創造最大的市場效應,豈知大多數的加盟大老闆總以客戶很現實為由,不想深耕團隊行銷經營,此時葉總裁提出不同的見解:「客戶很現實!身為老闆的你們才現實啊!」此話怎講?就行銷的顧客經營理念為本,身為銷售端的老闆可曾關心過買你家電器的客戶?可曾問候顧客的使用狀況與心得?仔細想想一筆交易結束就對客戶不聞不問的態度,才是真正令人反感又現實的商人啊!
由於這樣的用心投入,葉總裁曾經親自帶著師傅在一天之內安裝了13台的窗型冷氣,更開著車尋著曾經服務過的客戶,以售後服務的心情、以嫁女兒成親家的心情,在農曆年前送出1,200多盒的年節禮盒。對於這樣的創業精神也延續到鉅眾集團各事業部的成立,唯有把工作當作是自己創業的精神與態度,才能真正激發出全心的投入與經營。如果抱著上下班打卡的伙計心態,當你面對客戶時接不接單都無所謂,如果是以自己的事業為念,自然會主動積極把服務作到最好,就算加班工作都樂在其中呢!